معیار

معیار فرآیندی است که موفقیت شرکت خود را در برابر سایر شرکت های مشابه اندازه گیری می کنید تا کشف کنید که آیا شکاف عملکردی وجود دارد که با بهبود عملکرد شما می تواند بسته شود. مطالعه سایر شرکت ها می تواند آنچه را که برای تقویت کارآیی شرکت شما لازم است ، برجسته کند و به یک بازیگر بزرگتر در صنعت شما تبدیل شود.

مزایای معیار

با شناسایی مناطقی که می خواهید در مشاغل خود پیشرفت کنید و عملکرد موجود خود را در برابر رقبا معیار کنید ، تجارت شما می تواند ده برابر اجرای شما را افزایش دهد. استفاده از معیار این روش به مشاغل اجازه داده است تا مزایای استراتژیک نسبت به رقبا و رشد متوسط صنعت را بدست آورند.

معیار شامل نگاه به روندهای فعلی در داده ها و طرح ریزی روندهای آینده بسته به آنچه که شما برای دستیابی به آن هدف دارید. برای دانستن موفقیت آمیز ، معیار سازی باید یک روند مداوم باشد. نظارت بر عملکرد یک ویژگی ذاتی آن است.

و همچنین عملکرد مانیتور ، بهبود مستمر یک ویژگی اساسی معیار است. این امر به این دلیل است که هدف از معیار ، بهبود یک عنصر خاص از یک تجارت است. این پیشرفت نباید صرفاً چیزی باشد که یک بار بهبود یابد و فراموش شود ، بلکه چیزی است که با گذشت زمان بهبود می یابد و مداوم است.

• برنامه ریزی و تنظیم هدف

پس از انجام معیار ، اهداف و معیارهای عملکرد به منظور بهبود عملکرد تعیین می شود. این اهداف اهداف جدید و رقابتی تر برای یک شرکت هستند اما باید قابل دستیابی باشند. اگر اهداف برای دستیابی به تیم ها غیر واقعی باشند و اهداف برای تحقق بخشیدن به اهداف خودداری شوند.

هنگامی که شرکت ها به فرآیندها و معیارهای خود نگاه می کنند ، باید سؤالات سختی را بپرسند تا تمام پاسخ های مورد نیاز خود را بدست آورند. این شامل صحبت با همه افراد در تجارت و درک نقش آنها است. با پرسیدن این سؤالات و درک بهتر از نقش همه ، مالکیت فرآیندها و عملکرد تشویق می شود. این بدان معنی است که کارمندان به کار خود و کارهایی که انجام می دهند افتخار می کنند. این غرور منجر به عملکرد بهتر و نتایج نهایی با کیفیت بالاتر می شود.

• مزایای شرکت های خود را درک کنید

معیار مشخص می کند که شرکت شما در حال حاضر در مقایسه با جایی که می خواهید آن را طی کنید ، مشخص می کند. اگر به دنبال بهبود هر فرآیند در تجارت خود هستید ، محک زدن راهی برای بررسی چگونگی برتری و موفقیت بیشتر از طریق تشریح مراحل لازم برای دستیابی به هدف خود است.

امروز آزمایش رایگان 14 روزه خود را در Shopify شروع کنید!

فرایند معیار

مرحله اول معیار مهمترین در این فرآیند است. برنامه ریزی شامل برجسته کردن مواردی است که می خواهید بهبود بخشید ، چه کسی خود را در برابر آن محک می کنید و چگونه موفقیت را پیش بینی می کنید. فقط پس از اتمام این مرحله ، می توانید به مرحله بعدی بروید زیرا نتایج برنامه ریزی بر اطلاعات مورد نیاز برای جمع آوری و موفقیت به نظر می رسد.

• جمع آوری اطلاعات

پس از برنامه ریزی ، معیار در مورد جمع آوری اطلاعات در مورد فرآیندهای شما و نحوه انجام آنها رقبا است. اگر به دنبال بهبود رتبه رضایت از خدمات مشتری خود هستید ، باید فرآیندهای درگیر در بخش را درک کنید ، نحوه برخورد با تماس ها و ارتباطات و همچنین تفاوت آن با رقابت شما. شاید بتوانید با کسی در مرکز تماس دیگری صحبت کنید ، یا مستقیماً با مرکز تماس بگیرید تا دانش دست اول را در مورد فرآیندهای آنها بدست آورید. در این مرحله ، جمع آوری هرچه بیشتر اطلاعات مهم است.

هنگامی که احساس کردید تمام اطلاعاتی را که می توانید جمع کنید ، می توانید شروع به ترسیم آن کنید و شروع به درک کاستی هایی که ممکن است داشته باشید. مهم است که در این مرحله از این روند به یاد داشته باشید که هیچ شغلی کامل نیست و شما باید یک ذهن باز داشته باشید تا بتوانید اطلاعات را به صورت عینی تجزیه و تحلیل کنید. پس از کشف یافته ها می توانید گزارش را تهیه کنید و در مورد مراحل بعدی برای دستیابی به عملکرد بهتر در این زمینه بحث کنید.

ارائه یافته ها به یک بخش هرگز کار ساده ای نیست ، به خصوص هنگامی که شما در حال ارائه تغییرات هستید. جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات فقط در شرایطی ارزشمند است که بتوانید تغییرات را اجرا کنید و شرکت را در این فرآیند بهتر کنید. به دست آوردن خرید از یک بخش می تواند شامل امتیازات باشد ، بنابراین اطمینان حاصل کنید که MVP که در آن حضور دارید پذیرفته شده است و احتمالاً با موفقیت برجسته در مرحله برنامه ریزی برابر خواهد بود.

هیچ برنامه ای بدون نظارت بر نتایج نظارت کامل نیست تا مشخص شود که این طرح چقدر موفقیت آمیز بوده است. مرحله اجرا معیارها و اهداف موفقیت را در یک بازه زمانی برجسته خواهد کرد ، بنابراین نظارت بر این تنها راه دانستن اثربخشی تغییرات است. بسته به نتایج مورد نظر ، نظارت می تواند در مدت زمان کوتاه یا طولانی باشد.

نمونه های معیار

معیار فرآیند: این نوع معیار به شما کمک می کند تا نحوه مقایسه فرآیندهای خود را با دیگران در صنعت خود بهتر درک کنید. با نگاهی به سایر شرکت های صنعت می توانید فرآیندهای خود را بهبود بخشید تا آنها را کارآمدتر و مقرون به صرفه تر کنید.

معیار استراتژیک: معیار استراتژیک ، مشابه معیار فرآیند ، همه چیز در مورد بهبود بخش هایی از شرکت شما از طریق نگاه به دیگران در صنعت است. معیار استراتژیک مربوط به استراتژی و نحوه ایجاد استراتژی است که به شما امکان می دهد در منطقه خود رقابتی تر باشید.

معیار عملکرد: معیار عملکرد سخت ترین فرآیند برای بهبود است زیرا شامل یادگیری در مورد معیارها و رویه های عملکرد رقیب و همچنین ایجاد تغییراتی در فرآیندهای موجود در مشاغل شما در سطح پایین است. معرفی فرآیندهای جدید یک اقدام چالش برانگیز در هر مشاغل است زیرا نیاز به خرید از سطوح مختلف در شرکت دارد. معیار عملکرد می تواند یافته هایی را کشف کند که بدون ایجاد یک برنامه تغییر بلند مدت امکان پذیر نیست در تجارت. اینها همچنین می توانند مؤثرترین و موفق ترین تغییرات برای یک شرکت باشند.< Pan> معیار استراتژیک: معیار استراتژیک ، مشابه با معیار فرآیند ، همه چیز در مورد بهبود بخش هایی از شرکت شما از طریق نگاه به دیگران در صنعت است. معیار استراتژیک مربوط به استراتژی و نحوه ایجاد استراتژی است که به شما امکان می دهد در منطقه خود رقابتی تر باشید.