C2C چیست؟مدل مشتری به مشتری چگونه کار می کند؟

اوان تارور 6+ سال تجربه در تجزیه و تحلیل مالی و 5+ سال به عنوان نویسنده ، ویراستار و نویسنده نسخه برداری دارد.

Peggy James CPA با بیش از 9 سال تجربه در حسابداری و امور مالی ، از جمله محیط های شرکت ، غیرانتفاعی و مالی شخصی است. او اخیراً در دانشگاه دوک مشغول به کار بود و صاحب Peggy James ، CPA ، PLLC ، خدمت به مشاغل کوچک ، افراد غیرانتفاعی ، سولفرونرها ، آزادکار و افراد است.

Yarilet Perez یک روزنامه نگار با تجربه چندرسانه ای و دانشکده با کارشناسی ارشد علوم در روزنامه نگاری است. او در چندین شهر کار کرده است که اخبار ، سیاست ، آموزش و موارد دیگر را شامل می شود. تخصص وی در امور مالی و سرمایه گذاری شخصی و املاک و مستغلات است.

مشتری به مشتری (C2C) چیست؟

مشتری به مشتری (C2C) یک مدل تجاری است که به موجب آن مشتریان می توانند با یکدیگر تجارت کنند ، به طور معمول در یک محیط آنلاین. دو پیاده سازی از بازارهای C2C حراج ها و تبلیغات طبقه بندی شده است. بازاریابی C2C با ورود اینترنت و شرکت هایی مانند eBay ، Etsy و Craigslist محبوبیت زیادی پیدا کرده است.

غذای اصلی

• مشتری به مشتری (C2C) یک الگوی تجاری است که باعث می شود مشتریان بتوانند با یکدیگر تجارت کنند ، اغلب در یک محیط آنلاین.
• مشاغل C2C نوعی از مدل تجاری است که با فناوری تجارت الکترونیکی و اقتصاد اشتراکی ظاهر می شود.
• سایت های شرکت C2C آنلاین شامل Craigslist ، Etsy و eBay هستند که محصولات یا خدمات را از طریق یک سیستم طبقه بندی شده یا حراج می فروشند.
• برخی از شرکت های C2C از جمله عدم کنترل کیفیت و ضمانت پرداخت.
• C2C را می توان با مدلهای تجاری B2C و B2B در تضاد قرار داد.

چگونه مشتری به مشتری (C2C) کار می کند

C2C نمایانگر یک محیط بازار است که در آن مشتری با استفاده از یک تجارت یا بستر شخص ثالث برای تسهیل معامله ، کالاهایی را از مشتری دیگر خریداری می کند. شرکت های C2C نوعی از مدل تجاری هستند که با فناوری تجارت الکترونیکی و اقتصاد اشتراکی ظاهر می شوند.

مشتریان از رقابت برای محصولات بهره مند می شوند و اغلب مواردی را پیدا می کنند که مکان یابی در جای دیگر دشوار است. همچنین ، حاشیه ها می توانند بالاتر از روش های سنتی قیمت گذاری برای فروشندگان باشند زیرا به دلیل عدم وجود خرده فروشان یا عمده فروشان ، حداقل هزینه ها وجود دارد. سایت های C2C راحت هستند زیرا نیازی به بازدید از یک فروشگاه آجر و ملات نیست. فروشندگان محصولات خود را بصورت آنلاین لیست می کنند و خریداران به آنها می آیند.

"اثر آمازون" از نام خرده فروش آنلاین محبوب جهانی نامگذاری شده است و به دستاوردهای رقابتی تجارت الکترونیک اشاره دارد که خریداران بیشتری به جای خرید از فروشگاه های آجری، آنلاین خرید می کنند.

انواع تجارت مشتری به مشتری (C2C).

Craigslist یک پلت فرم تجارت الکترونیکی است که افراد را به تبلیغات محصولات، خدمات یا موقعیت ها متصل می کند. Craigslist نه تنها بستری را برای خرید، فروش و تجارت محصولات فراهم می کند، بلکه آگهی های طبقه بندی شده ماهانه مانند فرصت های شغلی و لیست املاک را ارسال می کند. این پلتفرم از فروشنده می خواهد که اقلام را مستقیماً به خریدار تحویل دهد.

Etsy به صاحبان شرکت اجازه می دهد تا وب سایت سفارشی خود را ایجاد کنند که در آن محصولات خود را برای مشتریان بازاریابی کنند. سایت C2C راهنمایی و ابزارهایی را برای رشد یک کسب و کار ارائه می دهد که قیمت آن بر اساس مرحله توسعه شرکت متفاوت است. همچنین یک برنامه «Sell on Etsy» وجود دارد که به مدیریت کارآمد سفارش ها، فهرست ها و درخواست های مشتری کمک می کند.

eBay دارای دو نوع لیست محصولات است: اقلام با قیمت ثابت و اقلام حراج. اقلام با قیمت ثابت را می توان با انتخاب دکمه Buy It Now به سرعت خریداری کرد. اقلام حراج دارای دکمه Place Bid برای وارد کردن پیشنهادها هستند و قیمت پیشنهادی فعلی را نشان می دهند. این اقلام برای یک زمان از پیش تعیین شده برای مناقصه باز است و به بالاترین پیشنهاد "فروخته شده" اعلام می شود.

درآمد و رشد بازار C2C

وب سایت های C2C و پلت فرم های مشابه از هزینه هایی که برای فهرست اقلام برای فروش، افزودن ویژگی های تبلیغاتی، و تسهیل تراکنش های کارت اعتباری از فروشندگان دریافت می شود، درآمد کسب می کنند. این معاملات C2C معمولاً شامل محصولات استفاده شده است که از طریق یک سیستم طبقه بندی شده یا حراج فروخته می شوند.

پیش بینی می شود بازار C2C در آینده به دلیل مقرون به صرفه بودن رشد کند. هزینه استفاده از اشخاص ثالث در حال کاهش است و تعداد محصولات برای فروش توسط مصرف کنندگان به طور پیوسته در حال افزایش است. خرده فروشان به دلیل محبوبیت رسانه های اجتماعی و سایر کانال های آنلاین، آن را یک مدل کسب و کار ضروری می دانند. این کانال ها محصولات خاصی را که قبلاً متعلق به مصرف کنندگان بود به نمایش می گذارند و تقاضا را افزایش می دهند، که باعث افزایش ترافیک آنلاین به پلتفرم های C2C می شود.

با این حال، C2C مشکلاتی مانند عدم کنترل کیفیت یا ضمانت پرداخت دارد. در برخی موارد، پشتیبانی کمی از تراکنش های کارت اعتباری وجود دارد، اگرچه ظهور PayPal و سایر سیستم های پرداخت از این قبیل در طول سال ها به ساده سازی پرداخت ها در پلتفرم های C2C کمک کرده است.

ملاحظات خاص

بازار C2C با گذشت زمان افزایش یافته است ، زیرا شرکت های بیشتری برای تسهیل معاملات C2C وارد فضا شده اند. بسیاری از شرکت ها بازارهای طاقچه را هدف قرار داده و محصولات خاص را برای جذب مصرف کنندگان منحصر به فرد ذکر می کنند.

بازار C2C در بین فروشندگانی که به دنبال حداکثر رساندن پتانسیل فروش خود هستند با اتصال با مشتریان که در غیر این صورت با استفاده از روش های فروش سنتی به آنها نمی رسد ، محبوبیت زیادی دارد.

سیستم عامل های آنلاین مانند Etsy ، eBay و Craigslist برای مشتریانی که می توانند بیشتر محصول یا خدمات را با قیمتی که مایل به پرداخت آن هستند ، پیدا کنند.

چند نمونه از شرکت های C2C چیست؟

در تجارت الکترونیکی ، برخی از نام های بزرگ در C2C شامل eBay ، Etsy ، Craigslist ، Ali Express و Amazon Marketplace هستند. برخی از شرکت های پرداخت C2C شامل Venmo ، PayPal و Zelle هستند.

C2C با P2P چگونه متفاوت است؟

C2C مخفف مشتری به مشتری است. P2P مخفف همتا به همسالان است. هر دو مفهوم شامل مصرف کنندگان یا افرادی است که با یکدیگر برخورد می کنند. تفاوت اصلی این است که با C2C ، یک شرکت یا شخص ثالث دیگر بین خریدار و فروشنده (یا فرستنده و گیرنده) وجود دارد. در یک پلت فرم P2P ، همتایان مستقیماً با یکدیگر بدون آن واسطه معامله می کنند.

یک شرکت B2C چیست؟

بیشتر شرکت های اطراف B2C (تجارت به مصرف کننده) هستند. این بدان معنی است که یک تجارت محصولی را برای مصرف خانوار تولید و به بازار عرضه می کند. این با B2B (تجارت به تجارت) یا C2C (مشتری به مشتری) متفاوت است.