رسیدگی به معاملات برگشت پذیر

سبد خرید در Fallback مانند سبد خرید در Scis به نظر می رسد و فعالیت می کند. در بیشتر موارد ، شما مانند خرید در حالت آنلاین ، خریدهای مشتری را در Fallback انجام می دهید. با این حال ، برخی از ویژگی ها ممکن است محدود یا در دسترس نباشند. توجه داشته باشید محدودیت های زیر در حالت Fallback:

طرح رنگ سیاه و سفید.

بدون تصویر محصول.

هیچ مورد مرتبط یا موارد Upsell در سبد خرید نمایش داده نمی شود.

خطوط voided به طور خودکار از سبد خرید خارج می شوند.

فقط گزینه های پرداخت محدود در Fallback موجود است.

ویژگی های زیر در Fallback پشتیبانی نمی شود:

بازگشت ، بازپرداخت و نقل قول ها

حمل و نقل و وانت در فروشگاه

سفارشات تحقق

فروش کارتهای هدیه

استفاده از گواهینامه های هدیه برای پرداخت

از مباحث زیر به عنوان راهنمایی برای کار در Fallback استفاده کنید.

ورود به سفارش در بازپرداخت

این رویه ها نحوه انجام وظایف مشترک در بازگشت ، مانند اضافه کردن موارد ، اعمال تخفیف و انتخاب گزینه پرداخت را پوشش می دهد. همچنین وارد کردن سفارش با استفاده از یک کالای باز باز کنید.

برای وارد کردن سفارش در Fallback:

(اختیاری) یک نماینده فروش را به سفارش اختصاص دهید.

همانطور که در Scis Online استفاده می کنید ، از همان روش در Fallback استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر ، انتخاب نماینده فروش را بخوانید.

(اختیاری) مشتری را به سفارش اختصاص دهید.

مواردی را به سبد خرید اضافه کنید.

برای افزودن موارد به سفارش ، از نوار Quickadd ، یک اسکنر بارکد استفاده کنید یا با استفاده از جستجو مورد را پیدا کنید. برای دستورالعمل های گام به گام در مورد اضافه کردن موارد به یک سفارش ، اضافه کردن موارد به معامله فروش در SCIS را بخوانید

(اختیاری) تخفیف را به مورد خط یا کل سفارش اضافه کنید.

به جای کد تبلیغی از تخفیف سفارشی استفاده کنید. کدهای تبلیغاتی در Fallback پشتیبانی نمی شوند.

برای اعمال تخفیف در یک کالای موجود در سبد خرید ، روی قیمت آیتم خط لمس یا ضربه بزنید. برای اعمال تخفیف در کل سفارش ، به زیرنویس معامله لمس یا ضربه بزنید.

در پنجره تخفیف Select ، تخفیف سفارشی را لمس کرده یا ضربه بزنید.

تخفیف را به عنوان درصدی ، تخفیف نرخ مسطح وارد کنید یا قیمت جدیدی را برای آن وارد کنید. سپس یکی از دلایل از پیش تعریف شده برای تخفیف سفارشی را انتخاب کنید.

اگر دلیل سفارشی را انتخاب کردید ، دلیل را در کادر متن وارد کنید. به عنوان مثال ، شما ممکن است وارد تخفیف سفارشی شوید زیرا کدهای تبلیغاتی در Fallback پشتیبانی نمی شوند. در کادر متن ، ممکن است "جایگزین کد تبلیغی X." را تایپ کنید.

لمس کنید یا ضربه بزنید.

(اختیاری) یادداشتی را به سفارش اضافه کنید.

نماد Note را در زیر مورد خط یا زیر گزینه های پرداخت لمس یا ضربه بزنید. برای اطلاعات بیشتر ، اضافه کردن یادداشت ها به موارد و معاملات در SCI را بخوانید.

یک روش پرداخت را انتخاب کنید.

برخی از روش های پرداختی که در SCI استفاده می کنید ، ممکن است در Fallback در دسترس نباشد. مدیر سیستم وظیفه تنظیم روش های پرداخت را دارد که می تواند در Fallback استفاده شود.

روش های پرداخت زیر در Fallback پشتیبانی می شود:

پول نقد

برای اطلاعات بیشتر ، با پول نقد بخوانید ، پرداخت کنید.

بالشتک

این شامل Google Wallet ، کارت های اعتباری و روش های پرداخت همه در یک است. برای کسب اطلاعات بیشتر ، پرداخت از طریق اعتبار دستی یا ورود کارت بدهی را بخوانید.

بررسی

برای اطلاعات بیشتر ، پرداخت را با چک بخوانید.

شما باید سفارشات را در Scis یا Fallback تکمیل کنید. برای تکمیل سفارش ، سفارش را در SCIS شروع نکنید و سپس به Fallback بروید.

وارد کردن سفارش با استفاده از یک مورد باز برگشتی

Fallback به یک نسخه بارگیری شده از کالای مورد و قیمت شما متکی است. کپی کاتالوگ هر بار که یک همکار فروش وارد دستگاه می شود ، تازه می شود.

با این حال ، دستگاه های iOS و ویندوز محدودیت هایی در فضای ذخیره سازی در دسترس برای یک کاتالوگ برگشتی دارند. بیش از حد ذخیره سازی می تواند باعث شود برنامه SCI در یک دستگاه شکست بخورد. این حد اغلب در مورد کاتالوگ های بیش از 20،000 مورد اعمال می شود.

خرده فروشانی که کاتالوگ آنها از حد ذخیره سازی فراتر می رود می توانند از یک راه حل مورد باز باز استفاده کنند. این گزینه به جای کالای واقعی که در حال فروش است ، از یک مورد عمومی استفاده می کند. به عنوان مثال ، نوار QuickAdd فقط مورد باز را برای انتخاب انتخاب می کند.

از آنجا که مورد عمومی است ، شما باید پس از افزودن یا اسکن مورد ، به صورت دستی وارد قیمت شوید. اگرچه رسید شامل نام های مورد واقعی نیست ، اما شامل UPC ها از جایی است که هر بارکد اسکن شده یا به صورت دستی وارد شده است.

معاملات انجام شده در حالت Fallback تا بعد از بازگشت دستگاه تلفن همراه در NetSuite بارگذاری نمی شوند. سپس ، کارکنان دفتر پشتیبان باید آن معاملات را در NetSuite آشتی دهند تا موارد صحیح را نشان دهند.

مراحل زیر با استفاده از دستگاه تلفن همراه به صورت آفلاین و در حالت Fallback آغاز می شود.

برای وارد کردن سفارش با استفاده از مورد باز Fallback:

بارکد مورد را اسکن کنید یا یک مورد بازپرداخت را از نوار QuickAdd یا جستجوی مورد اضافه کنید.

به صورت دستی وارد قیمت شوید.

اگر بارکد را اسکن کردید ، SCIS به طور خودکار UPC را در یک یادداشت ScartedUpc ضبط می کند.

اگر یک مورد باز برگشتی را از نوار Quickadd یا یک جستجو اضافه کردید ، باید UPC مورد را به صورت دستی وارد کنید.

روی نماد یادداشت ضربه بزنید.

روی +ScededUpc ضربه بزنید.

رقم بارکد (UPC) را وارد کنید. تمام ارقام را بدون خطوط یا شخصیت های دیگر وارد کنید.

روی ذخیره ضربه بزنید.

اسکن یا اضافه کردن موارد باز ، وارد کردن قیمت ها و اضافه کردن یادداشت های بارکد UPC را در صورت نیاز برای هر مورد در خرید ادامه دهید.

پرداخت مشتری را بپذیرید و رسید را ارائه دهید.

استفاده از یک یادداشت ScartedUpc برای ورود به UPC باید توسط مدیر سیستم فعال شود. در غیر این صورت ، گزینه ظاهر نمی شود.

اختصاص مشتری به سفارش در بازگشت

مشخصات مشتری در هنگام کار در حالت Fallback در دسترس نیست. شما نمی توانید مشتری جدیدی ایجاد کنید یا اطلاعات مشتری را ویرایش کنید. با این حال ، می توانید از پیوند مشتری Assign در سبد خرید استفاده کنید تا هنگام استفاده از Fallback ، مشتری را به سفارش اختصاص دهید. توجه داشته باشید که اختصاص مشتری به سفارش همیشه اختیاری است.

برای اختصاص مشتری به یک سفارش در Fallback:

روی پیوند مشتری Assign ضربه بزنید.

یک شناسه مشتری را در پنجره گفتگوی پنجره وارد کنید.

شناسه مشتری می تواند یک آدرس ایمیل یا شناسه مشتری باشد. شما باید حداقل یک شناسه را وارد کنید تا مشتری را به یک سفارش در Fallback اختصاص دهید. ورود به نام یا نام خانوادگی اول یا مشتری اختیاری است.

SAVE را لمس کنید یا ضربه بزنید.

از سرگیری سفارش در بازگشت

بر خلاف کار در حالت آنلاین SCIS ، Fallback شامل دکمه ای برای تعلیق یا از سرگیری سفارش نیست. با این حال ، اگر یک پرداخت جزئی را به یک سفارش اعمال کنید و سپس از Fallback یا سوئیچ به حالت آنلاین خارج شوید ، معامله ناقص Fallback در دستگاه ذخیره می شود. هرگونه فروشنده فروش با پین برگشت پذیر مناسب می تواند معامله را در حالی که در Fallback است از سر بگیرد و سپس با استفاده از پرداخت ها به پایان برسد.

اگر دستورات معلق در Fallback وجود داشته باشد ، یک نقطه قرمز در نماد مکث در بالای برنامه ظاهر می شود.

در صورت استفاده جزئی از پرداخت جزئی ، گزینه ای برای دور انداختن معامله وجود ندارد.

در پایان یک تغییر ، اطمینان حاصل کنید که هیچ معاملات جزئی پرداخت شده به حالت تعلیق در Fallback وجود ندارد.