صنعت خرده فروشی جواهرات در دهه گذشته با کسب مارک های وارداتی اما در عین حال آموزش فروش جواهرات در هندوستان بسیار تکامل یافته است. ما همیشه از دانش گسترده ای که در صنعت جواهرات وجود دارد صحبت می کنیم - دانش طلا به دانش پلاتین ، دانش الماس برای فروش ، بازار و دانش محیط زیست که همیشه در حال تحول است و همچنین مهارت های استفاده از این دانش برای فروش مؤثر است.

با این حال ، در یک قالب معمولی جواهرات مستقل خانوادگی ، هیچ کس با مشخصات لازم برای آموزش کارمندان پیشخوان جواهرات یا حتی به آنها در توسعه یک فروش جواهرات کمک نمی کند. از همكاران خواسته می شود كه كارمندان جدید را آموزش دهند و القاء بسیاری از اوقات بسیار سالم و استقبال نمی شود. و بیش از دانش که منتقل می شود ، آنچه در بسیاری از مواقع اتفاق می افتد این است که ، جوی جدید به جای اعتماد به نفس در مورد نقش خود ، احساس ناامنی تر می کند. واقعیت نیش می زند اما این حقیقت است ، دانش زیادی وجود دارد اما هیچ کس این کار را نمی کند که آن را برای یک برد برنده به اشتراک بگذارد. از این رو ما برخی از بهترین استعداد را در صنعت دیگر از دست می دهیم.

چگونه کار می کند

• دانش و مهارت های دنیای واقعی محصول ، محیط و فرآیند. مگر اینکه تیم های فروش اطمینان نداشته باشند که فروشگاه و محصولاتی را که با آنها سر و کار دارند ، دانش الماس و خصوصیات آنها را معرفی کنند ، مفهوم ویژگی های بارز و فواید آن را توضیح دهند ، فلز هزاره جدیدی را که به عنوان پلاتین به هند آمده است ، معرفی کندیک خانم 45 ساله به یک دختر فروش جوان 24 ساله اعتماد دارد. به دلیل این سطح اساسی دانش که غیبت است ، مشتری می خواهد فقط با مالک صحبت کند و از این رو صاحبان فروشنده فوق العاده فروشگاه های خود می شوند. و اگر این اتفاق بیفتد ، شخص فروش جواهرات یک یاور باقی می ماند.
• زمان دنیای واقعی به وضوح دلالت بر این دارد که جواهرات هندی تا حد زیادی یک مغازه دار بوده است و هرگز این واقعیت را که این تیم در ساعات مغازه آزاد آموزش دیده است ، هضم نمی کند. با توجه به همین نکته ، ماژول های ما توسعه یافته اند که روزانه فقط به مدت یک ساعت آموزش به مدت یک هفته نیاز دارند تا فرد فروش اولین قدم را برای تبدیل شدن به یک متخصص فروش جواهرات بردارد. بنابراین در واقع برنامه فروش جواهرات ما یک ماژول 15 ساعته است که به هر 5 روز 3 ساعت تقسیم می شود. اما ما می توانیم این کار را بر اساس راحتی مشتریان خود در سطح کشور تنظیم کنیم.
• روش شناسی دنیای واقعی راهی است که ما می دانیم که بیشتر افراد فروش افراد باتجربه هستند و ممکن است احساس کنند که تجربه آنها باعث می شود آنها به اندازه کافی تحصیل کنند. ناآگاهانه آنها نسبت به تغییرات بی روح هستند. روش شناسی دوستانه ما که تعامل را به عنوان همکاران صنعت ترویج می کند ، بازی هایی که در اطراف ایده هایی ساخته شده اند که مشارکت را قادر می سازند ، فرصت های ایجاد اعتماد به نفس در برنامه ، کل برنامه آموزشی را به عنوان یک تمرین سرگرم کننده یادگیری تبدیل می کند. حتی در تیم ها انسداد زیادی باز می شوند و همکاران حسود در این روند به دوستان خوبی تبدیل می شوند. احساس مالکیت نیز زمانی ایجاد می شود که اهداف بزرگتر سازمان به شکلی واقعی به اشتراک گذاشته شود.

برنامه های آموزشی

• برنامه های آموزش فروش: ما دو سطح برنامه آموزشی را برای تیم های فروش خرده فروشی فروشگاه های جواهرات ساخته ایم. JSP-1 ارتباط زیادی با کسب دانش در مورد محصول ، محیط و فرآیند به شکلی دارد تا بتواند از آن برای فروش استفاده شود. JSP-2 همه چیز در مورد مهارت های نرم تر است که شامل شخصیت و نظافت ، ایجاد زمین فروش ، یک تکنیک فروش و تعامل مشتری در شرایط فروش است.
• برنامه مدیریت فروشگاه: درک اینکه نقش مدیران در یک فروشگاه خرده فروشی بیش از دستیابی به تعداد فقط است ، یک ماژول بسیار طاقت فرسا برای مدیر فروشگاه های خرده فروشی تهیه شده است که شامل جنبه های مختلف مدیریت مانند عملیات ، فروش ، بازاریابی ، تجارت بصری ، بازرگانی ، تجارت است. امنیت و سیستم ها ، HRD و حتی MIS گزارش های تولید. این احساس هدف را به مدیر می بخشد و او قادر است درک کند که کار او چیزی بیش از اهداف فروش و فروش نیست.
• برنامه اجرایی اداری: یک برنامه کوچک که برای تیم عقب نشینی طراحی شده است و همچنین نیاز به درک جوهر صنعت ما و همچنین محصول دارد زیرا آنها نقش مهمی را برای تیم فروش خط مقدم ایفا می کنند. برنامه AET برای بازرگانان ، بخش منابع انسانی ، تیم عملیات و حتی توسعه دهندگان نرم افزار در تیم ایده آل است.
• آموزش اجرایی جواهرات: همچنین به آن جت گفته می شود ، این برنامه با درک صنعت ، اهداف شرکت ، ایجاد یک چشم انداز و مأموریت ، برنامه ریزی موجودی و کالاها ، درک ابزارهای مختلف بازاریابی و همچنین استراتژی بازاریابی ، تنظیم فروشگاه و الزامات زیرساختی آغاز می شود ،ایجاد یک ارگاگرام و همچنین سیاست های پرسنل و بسیاری موارد دیگر. در واقع این برنامه عالی برای راه اندازی ژنرال بعدی یا هر یک از اعضای خانواده به اتاق هیئت مدیره است.
• کارگاه ها: کارگاه ها کلاس های کوچکی هستند که می توانند بر اساس یک نیاز یا مشکلی خاص که باید در آن حضور داشته باشند ، انجام شود. این می تواند به عنوان یک کارگاه ساده برای ایجاد یک زمین فروش و به همان اندازه فنی باشد که چگونه می توان الماس را اداره کرد. هرچه نیاز خاص شما باشد ، می تواند با آموزش سریع رفع آن که به عنوان کارگاه آموزشی گفته می شود ، برآورده شود.

داستان های موفقیت

در مشتری موفقیت جایی است که ما به دنبال خود هستیم. بنابراین برای ما داستانهای موفقیت مشتریان ما همان چیزی است که به ما هیجان می بخشد ، به ویژه مجموعه خاصی از جواهرات خانوادگی که موفق به جهش ایمان شده اند و معتقدند که آموزش یک میانبر برای تجربه است.

از جمله داستانهای موفقیت آمیز برتر ما زمانی است که جواهرات Khimji از سال 2014 ایمان خود را به ما دادند تا تیم فروش خود را از طریق یک برنامه القایی سفارشی به نام KISS-1 (برنامه فروش و خدمات القایی Khimji 1) آموزش دهند. این برنامه با اصول شرکت - محصولات ، تبلیغات ، سیاست ها آغاز شد و سپس به پالایش شخصیت و نظافت آنها رفت. سپس دانش محصول وجود داشت که طلا ، الماس و پلاتین را پوشانده بود و همچنین کمی از شکل گیری زمین فروش و آزمایش داشت. تمام گذرگاه های KISS-1 با گواهی نامه ای که توسط کارگردانان خیمجی و نیوز امضا شده بود ، اهدا شد.

این مورد با KISS-2 (برنامه فروش و خدمات القایی Khimji-2) دنبال شد که در آن ONUS از اصول به مهارت های فروش پیشرفته ای که شامل دانش در مورد شرایط غالب بازار ، استفاده از تکنیک های مختلف فروش ، درک انواع مختلف مشتریان و آنها بود ، تغییر یافت. خرید انگیزه ، جلسات مسخره و نمایشنامه ها.

جواهرات Khimji با جدیت اطمینان دادند که هر کارمند از طریق این دو برنامه قرار گرفته است و این به شما کمک می کند تا سطح استاندارد سازی سطح دانش را در سراسر تیم به وجود آورد و همچنین به آنها کمک کرد تا بهتر پیوند برقرار کنند. بنابراین از 1 فروشگاه در Bhubaneshwar ، این تمرین متعاقباً برای همه استخدام کنندگان جدید خود در سراسر Cuttack ، Rourkela ، Berhampur و Chandrapur انجام شد.

لیست مشتری

ما همچنین اولین شرکتی بوده ایم که برای آموزش مارک های پیشرو در جواهرات مانند TBZ-Original ، Malabar Gold & Diamonds ، نیروانا ، گیلی ، Irasva نزدیک شده ایم. اما ما به این واقعیت افتخار می کنیم که جواهرات پیشرو در خانواده مانند Anmol ، Hazoorilal ، Hari Prasad Gopi Krishan Saraf ، Popley ، Ghanasingh ، Shobha Asar ، Ishwarlal Harjivandas حتی ایمان داشتند و آموزش را به عنوان بخشی از تمرین ساخت و ساز مردم خود پذیرفتند. در NYUZ ، ما همچنین ایمان نهادهای تجاری مانند DTC ، PGI و اکنون NDC را برای ابتکارات آموزشی آنها به دست آورده ایم.

توصیفات ویدیویی و کلمه

"شما نیازهای ما را درک کرده اید و آنها را به برنامه های بتونی و ساختار تیم های بازاریابی بین المللی و بازاریابی ما ترجمه کرده اید. ما از دانش شما در مورد صنعت گوهر و جواهرات به طور خاص و به طور کلی طیف متنوعی از موضوعات قدردانی می کنیم. "Sohil Kothari - کارگردان (نیروانا و جواهرات خوب ، Seepz)

وی گفت: "ساختمان در خط مقدم ، به تنظیم اهداف تجاری ، برای پیشبرد تغییر در قوانین بازار برای جواهرات مشخص شده در شرق به بالا و سپس به سمت گسترش سازمان یافته ، ما با Nyuz بسیار نزدیک از بالا به پایین کار کرده ایم زیرا از هری پراساد گوپی آیسپرا شدیمکریشنا ساراف "آقای آنوپ ساراف ، مدیر ، Aisshpra (گروه هری پراساد گوپی کریشنا ساراف)

وی گفت: "من همیشه در ابتدا سعی می کنم و یک چیز خوب را در دست داشته باشم ، و به عنوان گیلی ، ما اولین کسی بودیم که اعتماد خود را به Nyuz پایه گذاری کردیم. ما به عنوان جواهرات اولویت دار نیز از خدمات NYUZ استفاده کرده ایم تا بیش از 500 نفر از فروشندگان خرده فروشی مشتریان خود را در سطح کشور آموزش دهیم.

• آیا فقط در بمبئی آموزش می بینید؟اگرچه دفتر ما در بمبئی مستقر است ، ما در سراسر کشور آموزش می بینیم و حتی تیم های فروش جواهرات را در سطح بین المللی در دبی ، سنگاپور و سریلانکا آموزش داده ایم.
• آیا فقط تیم های فروش خرده فروشی یا حتی دیگران را آموزش می دهید؟ما انواع کارمندان را در خرده فروشی آموزش می دهیم. این که آیا این تیم های فروش خط مقدم یا مدیران فروشگاه یا تیم های تجاری و طراحی و حتی تیم های اداری با دانش و مهارت های متمرکز مورد نیاز برای عملکرد نقش های خود هستند.
• آیا فروش من پس از انجام آموزش فروش شما رشد بزرگی نشان خواهد داد؟همه آرزو می کنند فقط در صورت وجود نتایج تضمین شده ، سرمایه گذاری انجام دهند ، این یک هنجار پذیرفته شده است. چه نوع نتایج تضمینی را می توانید پس از یک برنامه آموزش فروش جواهرات توسط NYUZ انتظار داشته باشید: 1. بله ، مطمئناً می توانید انتظار داشته باشید که پس از آموزش تیم فروش خط مقدم خود توسط ما ، نرخ اعتصاب بهتر و تبدیل را انتظار داشته باشید. از این رو فروش بیشتر2. شما همچنین به دلیل این آموزش ، احساس مسئولیت و آگاهی بیشتر از نقش افراد در سازمان را مشاهده خواهید کرد. در میان اعضا و حتی اعتماد به نفس بسیار افزایش می یابد.
• هزینه یک برنامه آموزش فروش چقدر است؟هزینه آموزش هر کارمند برای یک ماژول که به مدت 5 روز به شکلی ادامه یابد که هر روز حدود 3 ساعت آموزش انجام شود ، تقریباً 12500 روپیه/به علاوه GST خواهد بود. این تقریباً 50 ٪ از حقوق بیشتر افراد فروش در پیشخوان است. هنجار موجود در جواهرات ، ساعتها و فضای لوکس این است که یک شرکت باید حداقل 2 بار کارمند ماهانه را برای ساخت کارمند هزینه کند ، به طوری که او به نوبه خود شرکت را می سازد.
• چه نوع آموزش توسط Nyuz انجام می شود؟ما معتقدیم که تیم فروش شما از قبل می داند چگونه به مشتریان خود بهترین فروش را بفروشد. از این رو ، آموزش ما به سادگی به مهارت های آنها احترام می گذارد و آنها را با دانش و نگرش مربوطه که به آنها در فروش بهتر کمک می کند ، اسلحه می کند. ما آن را مربیگری می نامیم و این بدان معنی است که با تیم شما به عنوان دوست رفتار می کنیم و آموزش را به یک تجربه یادگیری بسیار تعاملی و سرگرم کننده تبدیل می کنیم. هیچ کس دوست ندارد مانند دانش آموز با او رفتار شود ، به خصوص وقتی که میانگین سنی 27 سال در بیشتر فروشگاه های جواهرات باشد. از این رو روش آموزش ما در دنیای واقعی است و حتی مربیان ما کارمندانی هستند که برای مدت زمان نسبتاً طولانی در جواهرات بوده اند.
• آیا افرادی که به زبان انگلیسی ضعیف هستند ، آموزش شما را درک می کنند؟از آنجا که ما به یادگیری بزرگسالان اعتقاد داریم ، روش ما بسیار تعاملی است و به اشتراک گذاری در مقایسه با یک نوع رویکرد کلاس درس را ارتقا می بخشد. مربیان ما با هر نوع مخاطب راحت هستند - گجراتی ، هندی ، مراتی ... گرچه ما از انگلیسی به عنوان یک رسانه برای اسلایدها استفاده می کنیم. ما معتقدیم که مربیگری فقط مربوط به محتوای خوب نیست بلکه در مورد تحویل عالی است و فقط در صورت اتصال به زبان محلی که برای شرکت کنندگان راحت است ، امکان پذیر است.

مربیگری

اگر جرقه ای داشته باشید ، 15 ساعت شما را به یک ستاره تبدیل می کند

موفقیت هر مشاغل تا حد زیادی به فروش بستگی دارد. مهم نیست که عملکرد تولید شما چقدر خوب باشد ، فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی شما چقدر خارق العاده است یا تکنیک های مدیریت شما پیشرفته و آینده نگر است ، شما هنوز هم باید پرسنل فروش قوی داشته باشید ، یا هر چیز دیگری مؤثر است. صنعت جواهرات خرده فروشی شاهد چالش های بزرگی است ، و فقدان نیروی انسانی ماهر در حال تحصیل یک تهدید جدی است که ممکن است در این فضای مصرف کننده در آینده تنگنا ایجاد کند. این یک ضرورت است که افراد فروش دارای دانش و مهارت های کافی هستند به گونه ایآنها می توانند تجربه خرید برتر را به مشتری آموزش دهند و به مشتری ارائه دهند.

و این جایی است که ما وارد می شویم. در NYUZ ، ما با مهارت های لازم ، کارمندان فروش شما را توانمند می کنیم که باعث می شود او اعتماد به نفس ، دانش و سودآور برای سازمان شما باشد. این تکنیک های فروش ثابت شده است که برای جواهرات مختلف پیشرو مانند TBZ ، Anmol ، Gehna ، Manubhai ، Nirvana ، Gili و Likes مفید است.

در کمتر از 15 ساعت ، شخص فروش خود را به یک متخصص فروش جواهرات تبدیل کنید.